Automatizar la atención al ciudadano para descongestionar y agilizar la administración así como facilitar a los vecinos nuevas herramientas que le permitan poder tramitar tareas frente a la administración de manera sencilla y más rápida . Son algunos de los grandes objetivos que se plantea la ciudad de Torrevieja a lo largo de este año. Un reto en el que ya trabaja de forma intensa el departamento de innovación. La implantación del chatbot es una de las propuestas planteadas.